Gestión Constructiva de Conflictos
Negocia, media y conecta
Objetivo del Curso
Brindar a los participantes herramientas prácticas, emocionales y comunicacionales para gestionar conflictos de forma constructiva. A través del desarrollo de habilidades de negociación, mediación y comunicación efectiva, los participantes aprenderán a transformar desacuerdos en oportunidades de entendimiento, colaboración y mejora en las relaciones laborales y personales.
Es lo que necesitas si quieres:
Manejar conflictos de manera positiva y constructiva
Negociar acuerdos beneficiosos sin dañar relaciones
Comunicarte con claridad, empatía y asertividad
Desarrollar habilidades de mediación y liderazgo colaborativo
Prevenir la escalada de conflictos en tu equipo o entorno laboral
Modalidad
Presencial o Virtual
Duración
20 hrs ideal, 8 hrs mínimo
Aprendizaje
Teórico/Práctico, Reflexivo
Vestimenta
Casual
Temario (Módulos)
El Conflicto en las Organizaciones
Mitos, realidades e impacto del conflicto
Gestión del Conflicto
Enfoques y estilos personales
Evaluación y Análisis
Causas visibles y subyacentes del conflicto
Aspectos Emocionales
Regulación emocional y comunicación inteligente
La Naturaleza de la Negociación
Negociación distributiva vs. colaborativa
Planificación y Estrategias
BATNA y construcción de acuerdos
Poder e Influencia
Comunicación asertiva en la negociación
Mediación
Resolución pacífica de conflictos
Prácticas Integradas
Role-playing y análisis de casos reales
¿Listo para transformar conflictos en oportunidades?
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